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Pour contacter le service après-vente Terface :
- Par téléphone : 0 472 171 925 - Le service après-vente répondra à tous vos appels du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi).
- Par email : sav@terface.com
- Par courrier : Terface – SAV - 66 chemin de la bruyère – BP 89 – 69573 Dardilly Cedex
- Par formulaire : Cliquez ici - Un technicien vous contactera dans les plus brefs délais.
Procédure de SAV :
Dès l'ouverture d'un incident SAV, un technicien prend contact par téléphone.
Un diagnostic téléphonique est alors effectué.
Ce premier niveau de SAV permet d'identifier la nature et la gravité du problème.
Si le problème ne peut pas être réglé à distance, un retour atelier du matériel ou l'intervention d'un technicien est immédiatement planifié.
Indiquez votre n° de téléphone,
