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Expertise

L'histoire de Terface débute en 1980 à Dardilly au nord de Lyon, par une activité de reprographie industrielle à destination des entreprises.

 

En 1982, la découverte fortuite chez un client d'une reliure Unibind va être à l'origine d'une évolution fondamentale de l'entreprise.

Percevant immédiatement l'originalité et la qualité de cette reliure, la recherche du fabricant s'engage.

Cela va alors conduire à la rencontre de deux entreprises, à savoir : Terface et Peleman Saerens (fabricant d'Unibind).

 

A l'issue de cette rencontre Terface se verra confier l'avenir de la marque en France et ainsi sa distribution exclusive.

Cette décision marquera le début d'une longue et fructueuse coopération.

Le côté novateur de la reliure Unibind, ses performances très supérieures (productivité 4 à 5 fois plus élevée qu'un système conventionnel), sa qualité de présentation et une grande facilité d'utilisation vont être associées à une stratégie commerciale tout aussi novatrice.

En effet, Terface choisit rapidement de vendre directement aux utilisateurs, c’est à dire sans intermédiaire, contrairement à tous les autres intervenants du marché.

 

Ce choix est dicté par la volonté de démontrer et d'expliquer aux utilisateurs en quoi le système Unibind est nettement supérieur aux autres.

Ce contact direct avec les clients va permettre de parfaitement comprendre leurs besoins et ainsi d'acquérir une grande expertise, afin d'offrir un excellent service.

Cette stratégie payante va consacrer en quelques années Terface n° 1 sur la reliure de bureau en France avec plus de 35 000 clients à son actif.

 

 

Les destructeurs de documents Kobra

 

Parallèlement au développement de la marque Unibind, et après quelques incursions dans le domaine des destructeurs de papier en tant que simple revendeur, Terface s’est ensuite intéressé en 2009 au marché de la destruction de documents.

Cette prospection l’a conduite à découvrir l'entreprise Elcoman, fabricant des destructeurs de documents Kobra.

Non distribuée en France, cette gamme Kobra très professionnelle et complète avec de fortes spécificités a rapidement conquis Terface.

 

Un nouveau partenariat fut rapidement noué, et la gamme déchiqueteurs de papier Kobra est lancée sur le marché français dès janvier 2010. 

 

 

La philosophie de l'entreprise

 

Pour Kobra et Unibind, Terface a fait le choix de se positionner sur le marché d’une vente directe aux utilisateurs, c’est-à-dire sans aucun intermédiaire.

Cette approche permet ainsi de parfaitement comprendre les besoins des clients, et d'apporter des solutions pertinentes.

 

Terface en 2 mots :

- Etre un véritable spécialiste

- Circonscrire son intervention à des domaines parfaitement maitrisés afin d’offrir la meilleure expertise possible

Terface couvre l’ensemble du territoire national avec une équipe de conseillers commerciaux régionaux exclusifs.

Ce choix de proximité avec les clients et la professionnalisation des équipes ont permis à la société de rapidement devenir le premier vendeur direct en entreprise de broyeurs de papier.

 

L’objectif principal est d’offrir des matériels d’une grande qualité, parfaitement adaptés aux besoins de chaque entreprise, avec un niveau de service irréprochable.

Afin d’asseoir sa crédibilité, Terface met à disposition :

 

  • Des grandes marques parmi lesquelles Unibind et Kobra avec des équipements entièrement fabriqués en Europe dans des usines certifiées.

 

  • Une équipe d’assistants de clientèle aptes à répondre, sur simple appel téléphonique, aux interrogations et ainsi apporter de nombreux conseils.

 

  • Des conseillers commerciaux exclusifs disponibles pour se rendre dans votre entreprise pour analyser vos problématiques plus importantes, pour une présentation ou une démonstration des produits.

 

  • Une plate-forme logistique performante pour une livraison en 24 heures partout en France

 

  • Un stock sur site pour plus de 95 % des commandes expédiées le jour même !

 

Le choix d’un matériel de qualité parfaitement adapté aux différents besoins de chaque entreprise garantie de longues années d’utilisation sans problème.